Problème de son avec Jitsi

Bonjour,

Nous avons un écran tactile (type Android) dans une salle de réunion et lorsque nous nous connections via l’application Jitsi (version19.5.1 build 3228528) il n’y a pas de son. Le micro et la video fo,nctionne mais nous n’entendons pas nos interlocuteurs.
Pourtant le son de l’écran fonctionne avec youtube ou d’autres applications.

Savez vous d’où peut venir le problème ?

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,

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bonjour
je peux penser à deux explications simples:

  • la version de l’application est actuellement 20.2.3 et elle correspond à l’état actuel du serveur. Il pourrait être intéressant d’essayer de mettre à jour.

  • le son est désactivé (options / paramètres / Conférence : commencer avec l’audio en sourdine