Problema con la grabación

Hola! estoy teniendo un problema con las grabaciones verticales y es que me recorta la parte de arriba y de abajo, es decir la transmisión nativa está en 9:16 y el archivo queda en 3:4. Por que puede ser? Gracias.

Hmm, maybe you can provide Capture for problem?

Maybe you can resize your browser and see what happen.