No puedo acceder en windows 10

Estoy tratando de crear una reunión, sigo todos los pasos y sin embargo al crear el nombre, en lugar de entrar directamnte a la reunión, me dice que “estoy desconectado” y cuando se empieza a conectar se descarga una ventana pequeña, pero no hay un programa. Es como si tuviera que descargar un programa antes. ¿Qué hago? Gracias.