Keine externen Kontakte

Hallo zusammen,

wir haben das Problem, dass meine Kollegin keine externen Kontakte aktualisieren bzw. in die App-Version laden und nutzen kann, da keine Auswahlmöglichkeiten erscheinen, wenn sie auf “externe Kontakte” klickt. Screenshot davon habe ich auch mal angehangen.

Ich habe es mit ihrem Zugang auch schon über meinen PC probiert, da geht alles ganz normal. Habe ihr auch schon einen neuen Nutzer erstellet, da klappt es bei ihr auch nicht.

Wisst ihr evetuell was man da machen kann ?
Ist das Problem PC-bedingt oder liegt es am Konto / der Nummer ?

Liebe Grüße,
Mira